有礼走遍天下之商务礼仪与公共关系(PPT 30页)

前言
商务礼仪：人在商务交往中的艺术 ？
商务礼仪使用的目的
言谈举止
尊重他人：
商务礼仪的基本理念之二：
职场着装六不准：
商务交往中四个不能用的称呼：
文明礼貌三要素之一
文明礼貌三要素之二
文明礼貌三要素之三
商务交往中沟通技巧的三个要点
商务交往中六种不得涉及的话题
私人问题五不问：
商务人员的形象设计
个人形象六要素
女士化妆注意的问题：
商务礼仪的基本特征
商务礼仪在操作中的分寸和层次
商务礼仪的适用范围
人际交往常规距离：
佩戴首饰要讲以下四个原则：
商务人员的着装要求和规范：
需要着制式服装的场合：
会面礼仪
名片礼仪
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