交谈礼仪培训教材(PPT 35页)

总结交谈态势语
交谈六要素(SOFTEN)
交谈礼仪
（一）可以选择的内容
（二）忌选择的内容：六不谈
不谈隐私
忌谈内容
总结你应该记住的四个基本点
交谈是指两个或两个以上的人进行对话，是社会交往、
交流思想、沟通信息、加深友谊的重要手段。
进行交谈，要注意交谈的风度、艺术，遵循交谈的礼节、分寸。
一、交谈的态度
1.正确评价自我，树立自信心
（1）注视着对方的眼睛，主动和其握手；
（2）主动先开口，直接介绍自己；
（3）面带笑容，满脸诚实；
（4）说话声音要简洁清晰
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