职业礼仪规范培训课件(PPT 67页)

（一）个人形象   1、仪容
仪容礼仪
塑造专业形象
服饰礼仪
3、基本姿态男士
女士
（一）行走
（二）坐姿
坐姿
（三）蹲姿
（四）手势——垂手
手势——桌上
手势——递物
手势——展示
手势——指引
（五）表情
如何在商务礼仪中体现文明服务？
热情三到
（三）办公室礼仪
外行的表现
2、介绍的礼仪
3、握手礼仪
握手
您该坐哪个位置？
5、办公室礼仪——接待来访
办公室礼仪
6、交谈礼仪
7、引导、就坐、开关门
上下车
9、赠送礼仪
赠送礼仪
10、中餐礼仪（1）
中餐礼仪（2）
中餐礼仪（3）
自助餐礼仪
入座的讲究
（1）餐具的使用
（2）进食的方法
调　味　品
西餐礼仪小花絮
西餐礼仪大禁忌
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