办公室礼仪培训教材(ppt 25页)

办公室礼仪培训教材内容提要：
微笑是最完美的礼仪：
自信的微笑：
这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。   
礼貌的微笑：
这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。
真诚的微笑：
表现对别人的尊重、理解和同情。
介绍礼仪：
自我介绍：
先向他人点头致意，得到回应后再向对方介绍自己，再递上事先准备好的名片。
他人介绍：
介绍他人应遵循“尊者居后”的原则。先将身份低者介绍给身份高者。
集体介绍：
应按职务自高而低依次介绍。

 

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