基本商务礼仪培训教材(PPT 101页)

一、商务礼仪中最重要的问题是什么？
二、3A原则
一、语言使用的原则
二、职场交谈六不谈
三、语言艺术三要素
交谈三不准
一、电话礼仪
电话形象问题四要点
二、名片的使用
三、热情三到
四、座次礼仪三原则
五、行路礼仪
六、关于礼品礼仪
七、商务交往中的会晤
八、移动电话的使用
九、商务礼仪中“吃”的问题
提醒大家注意，这种现象经常发生在我们的服务中
一、形象设计注意点
二、个人形象六要素
三、形象设计
四、个人着装基本规范
五、职场着装六不准
六、男士穿西装如何体现身份？
七、正装西装和休闲西装的区别
着裙装
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