门诊护士礼仪课件(PPT 45页)

门诊护士礼仪
护理礼仪
学习目的
首应效应理论（第一印象决定论）
首应效应的六个要素
礼仪的内容
门诊护士仪容仪表礼仪
护士的仪态礼仪
一、站姿：
站立有相
二、走姿
三、坐姿
工作坐姿 (一)基本坐姿
四、下蹲姿势
五、端盘的姿势
六、指引礼仪
护士的语言交流礼仪
语言技巧
语言技巧
护士语言的应用形式
二、禁忌与婉言
电话礼仪
在护理礼仪中的加、减、乘、除
冰心老人的名言
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