阳光心态塑造礼仪篇(PPT 39页)
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阳光心态塑造礼仪篇(PPT 39页)内容简介
阳光心态塑造---礼仪篇
培训须知
我心中的我
为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？
礼仪是什么？
礼仪表现为
合宜而专业的仪表
真诚有礼的肢体语言
身体语言BODYLANGUAGE
身体语言
微笑训练方式
言语礼仪——沟通与服务的基本工具
如何说话？
如何让说话有魅力？
聆听的技巧
谈话应对的礼仪
基础接待流程
我要成为阳光天使
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培训须知
我心中的我
为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？
礼仪是什么？
礼仪表现为
合宜而专业的仪表
真诚有礼的肢体语言
身体语言BODYLANGUAGE
身体语言
微笑训练方式
言语礼仪——沟通与服务的基本工具
如何说话？
如何让说话有魅力？
聆听的技巧
谈话应对的礼仪
基础接待流程
我要成为阳光天使
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