商务礼仪培训教材(PPT 88页)

礼仪与商务礼仪
东西方礼仪文化
全面商务礼仪指南
涉外礼仪集粹
商务礼仪
课程核心构架
一.东西方礼仪文化
礼仪的重要性
二.礼仪与商务礼仪
商务礼仪的定义
三.全面商务礼仪指南
商务社交---服饰礼仪
商务服饰礼仪
塑造专业形象——服饰礼仪
仪容礼仪－服饰
仪容礼仪－礼仪自检
基本社交礼仪
介绍
介绍他人
称呼
致意
社交篇——问候礼仪
建立职业习惯——问候
社交篇——握手礼仪
握手的伸手次序
握手
握手的注意事项
社交篇——名片礼仪
社交篇——举止礼仪
视线
商务仪态
站姿
就座
行走
引导
鞠躬
社交篇——赞美礼仪
社交篇——专题集锦
通讯篇——函电礼仪
通讯篇——手机礼仪
会议篇
拜访篇
商务拜访要“守时”
客户拜访
走访外商的礼仪
商务拜访中的细节
接待篇
专题：接待时的用车礼仪
谈判篇——礼仪
仪式篇——剪彩礼仪
仪式篇——签字礼仪
仪式篇——发布会礼仪
宴请篇
四.涉外礼仪集粹
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