常用公务礼仪培训课件(PPT 146页)

礼仪是——
礼仪的种类
二、讲究礼仪的几种情况
三、礼仪的作用
四、礼仪的特点
五、学习礼仪应注重三个理念
学习仪表礼仪，总体上应当掌握两条基本原则
每一个细节都是你素养的展现
仪容要求
着装的基本原则 —TPO
正装四要件
注意事项
不受欢迎的姿态
常见错误站姿
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
行如风
禁忌的行姿
蹲姿——大方得体
不雅的蹲姿
手势规范
手势图
手位示范
引领客人
递接物品
招手致意
3.自我介绍
握手禁忌
递送名片流程图解
接听电话记录表
请注意你的手机礼仪
女士上下轿车的优雅仪态
宴会礼仪
宴请的五M规则
中餐点菜—量力而行、控制标准
中餐点菜—针对性的投其所好
中餐点菜—注意菜肴的优先选配
（考验接待人员，提前做功课）
如何敬酒
餐桌礼仪禁忌
匙
碗
牙签
中餐座次
双陪（国际通用；中原常用；领导较多且“扎堆”）
单陪（惯例；主宾比较突出）
宴请客人和领导的区别
合影位次安排
迎接礼仪
交谈的三A规则
交谈的禁忌
谈话交际中的“七不问”
参会礼仪
内部沟通
和领导沟通
同事沟通
影响办公室人际关系的十个“小节”
总结与共享
“说文明话、办文明事、做文明有礼农科人”
祝福您：
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