秘书公关礼仪培训教材(PPT 39页)

第一节  概述
一、公关礼仪的含义：
公关礼仪是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、
行为方式、社会活动、典礼程序以及与之相适应的标志、
服饰等的总称。它存在于社会组织及公众的一切交往活动中，
是人们内在素养与外显行为的综合表现。
（一）礼仪包括:仪容、仪表、仪态和服饰礼仪
仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、
面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤等构成。
仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。
仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、
服饰和个人卫生等方面，它是人精神面貌的外观。
仪表在人际交往的最初阶段，往往是最能引起对方注意的。
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