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护士礼仪培训课件(PPT 40页)

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商务礼仪
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护士礼仪培训课件(PPT 40页)内容简介
第二章  仪容礼仪规范
仪容通常指人的外观和容貌。
仪容美:自然美、修饰美、内在美。
(一)发型的选择
【案例1】他的头味道好奇怪
【案例2】你不尊重我
生活中这样美吗?
(二)护发
1.梳理
2.按摩
3.洗发
4.养护
(三)美发
面容即面部仪容。其基本要求是干净、整洁。
三、化妆
(一)化妆原则
1.掩瑕扬瑜2真实自然
3.适度得体4.整体协调
(三)化妆禁忌
1.当众化妆
2.离奇怪异
3.浓妆艳抹
4.妆面残缺
5.非议他人妆容
6.借用他人化妆品
眼神所传递的信息,称为眼语
(二)眼神的交流
(三)交流禁忌
1.飘忽
2.凝视
3.忽视
4.无视
5.睨视
(二)微笑的注意事项
1.发自内心
2.心神合一
3.注意环境
(三)微笑训练
护士仪容是传达给病人感官
最直接、最生动的第一信息,它
影响着病人对护士和医院的评价
一、护士仪容礼仪的基本原则
女护士——前发不遮眼,后发不过肩
两侧齐耳垂,长发盘发髻
(一)手臂:手臂是人体最
灵活的器官。被人们视为交往中的
“第二张名片”。
这双手符合要求吗?
(二)腿部:严谨裸露、保持
清洁
四、表情流露
(一)表情的种类
1、快乐2、严肃3、宁静
4、悲哀5、愤怒6、恐怖
1.心理活动的寒暑表2.情绪变化的企业管理镜
3.有声语言的补充语4.优雅气质的指示器
(三)学习表情礼仪的要求:
理解表情
把握表情
控制情感
(二)微笑训练
化妆的基本程序是:
二、基本化妆技巧
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护士礼仪培训课件(PPT 40页)