护士礼仪培训教材(PPT 61页)

护 士 礼 仪
护士礼仪
决定人的第一印象因素是什么
什么是护士的职业形象
护士礼仪的组成
衣
问候礼：点头礼
护士常用语态八种
护患沟通中的技巧
在病人倾诉中插话的技巧
在病人倾诉中提问的技巧
与病人交流的技巧10个“不要”
出入病房
床头交接班礼仪
接听电话的礼仪
接打电话时需注意的几个问题
介绍的礼节：先将位卑者介绍给位尊者
鼓掌的手势
行进中的礼仪
同行的礼节
关于乘车的座次安排
开、关门的礼仪
关于宴席座次的安排
每天与病人交往，
要随身携带这样一份礼仪清单
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