QFD质量功能展开(1)(ppt 58页)

Q  F  D
一: QFD概述
二:QFD与ISO9001标准
三:QFD与并行工程
并行工程方法：
＊ QFD与并行工程联合应用的要点是：
四: QFD的基本原理及其结构框架
1.质量屋的结构要素
2.顾客需求与工程措施的设定
3.关键措施与瓶颈技术的确定
4. 四个阶段的质量功能展开
五、QFD的量化方法－－加权评分法
1. 顾客需求重要度（左墙）
2.关系矩阵（房间）
3.相关矩阵（屋顶）
4.市场竞争能力（右墙）
5.加权后工程措施的重要度（地板）
6.技术竞争能力（地下室）
7.市场竞争能力指数（右墙）
六、QFD举例
PECVD设备一级质量屋
QFD的工作程序
1.确定项目
2.成立多功能小组
3顾客需求分析
4.顾客需求展开和采取的工程措施分析
3，工程措施指标的确定
4，质量屋的全面评估
5.建立产品规划— 一级质量屋
6.开展并行工程
7.落实关键技术(或环节)的稳健性设计和控制计划
8.质量屋的不断迭代与完善
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