QFD -- 质量功能展开(PPT 95页)

QFD  --  目录
第一章     导论
第二章     分析流程
第三章     如何确定优先考虑的顾客群
第四章     理解你的顾客
第五章     顾客要求的转化
第六章     质量衡量的方法
第七章     新的设计概念
第八章     TRIZ：创造性的问题解决理论
第九章     从顾客之声到生产
第十章     生产中的稳定性设计

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