杨桦-问题解决及8D分析之8D管理中解决问题的步骤(上)(ppt30 页)

何时采用8D
8-D  基本步骤
8D 特点
8D目标
8D流程
提交8D报告之情形
提交8D报告时间要求
短期对策与永久对策
8D与PDCA
D1:成立项目小组
了解到问题的来源
D2:问题之详细描述   Define the problem in the customer terms:
5 W 2H
5W 2H
D2: 5W 2H
D2: 5W 3H

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