踏上全面质量管理之路

踏上全面质量管理之路

 

(杂志刊期：1996年11月)

 

 

 

这条路可能不好走，但正如某家人力资源顾问公司所发现的，它没准会给你带来最可观的利润。

Jennifer J. Laabs 著

 

    在生活中，要是你宣扬什么就干什么，通常是个好主意，还可能对你的成功至关重要。在生意上，这不仅是个好主意，还可能对你的成功至关重要。

 

    总部在纽约的Prudential Rasources Management（编者译：保诚资源管理公司）是The Prudential Insurance Co. Of America（编者译：美国保诚保险公司）的分部。它于1991年开始，正式踏上全面质量管理之路。然而，当公司于一、二年前修改了使命，并将使命同公司顾客至上，赢取成功。值得信赖和相互尊重等核心价值联结到一起时，这条路转了个大弯，目标更为集中。

 

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