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项目质量改进培训(PPT 86页)

所属分类:
品质知识
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项目质量,质量改进培训
项目质量改进培训(PPT 86页)内容简介
主要内容
第4章  项目质量改进
一、质量改进的含义和特征
1. 质量改进的含义
2.质量改进的特点
3.质量改进的意义
项目质量改进
二、质量改进的组织实施
1.克服改进的阻力
2.高层管理者的赞同与参与
3.质量改进的正规化和制度化
最高质量委员会的职责
2.质量改进的制度化
三、质量改进的工作流程
(一)项目的提案与选择
1.项目的提案
2.项目的选择
3.项目使命陈述
(二)建立项目团队
项目团队的责任和权力
项目团队培训的内容
(三)诊断过程
1.分析症状
2.推测原因
3.验证推测并确定原因
验证推测的方法
(四)治疗过程
改进措施
1.备选方案的选择
2.在实际条件下的测试和验证
3.克服阻力,实施变革
(五)建立控制,巩固成果
1.效果评价
2.在新水平上控制
四、其他改进方法和程序
PDCA循环(戴明环)
2. 朱兰质量改进程序
3.克劳斯比质量改进程序
五、Q小组
(一) QC小组的概念和特征
品管圈(Quality Control Circle)
quality Circle
QC小组的定义
QC小组产生
QC小组的特征
QC小组的特征
QC小组与行政班组的区别
QC小组的宗旨/使命
5S
组建原则
QC小组组长职责
QC小组组建活动内容
QC小组组长
QC小组成员
小组成员的素质
QC小组的注册
QC小组活动的基本条件
(三)QC小组活动程序
(四)QC小组活动的推进
QC小组发展趋势
推动QC小组
六、六西格玛管理
六西格玛管理
六西格玛
正态分布的标准差()
正态分布与合格概率
“6σ”水平(考虑1.5σ漂移)
西格玛水平
六西格玛法中常用测量指标
(二)六西格玛管理过程——六步法
 六西格玛管理过程——六步法
六西格玛方法和过程(DMAIC)
实施六西格玛的支持性工具
(三)有效的知识转化体系
(四) 成功的6σ体系架构
6σ的功效?
改进工具和技术
项目质量改进?

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