品质资源管理必备知识(doc 8)

一 资源管理一般有哪些方法？
二 就品管部来说，在资源管理上的主要职责是什么？
三 请从品质管理的角度出发，谈谈如何对参与品质管理的人员进行管理？
四 为促进品质提升，有必要对员工进行培训，员工培训应包括哪些方面的内容？
五 开展品质培训应达到什么样的要求？
六 品质成本包括哪些内容？
七 如何进行品质成本管理？
八 在确定企业品质管理所需基础设施时应考虑哪些因素？
九 在维护所需基础设施时哪些事项应作出明确规定？
十 如何确定工作环境所必需的因素？
十一 以品质氛围的形成为例，谈谈人文环境形成的条件。
十二 请就物理环境方面来说说如何保持所建立的工作环境。
十三 对“供方及合格关系”的管理，相当大的程序上就是对“合格供方名单”的管理，那如何编制和管理“合格供方名单”呢？

一 资源管理一般有哪些方法？
    不同的组织，其资源管理的方法当然不同；不同的资源，其管理方法也当然不同。但任何组织、任何资源，都应按下列基本方法进行管理：
1 确定所需的资源。
资源管理的第一步是识别和确定需要。不需要的资源，不必对其进行管理。所谓需要，包括品质管理体系自身运行和改进的需要，例如员工对工作环境的需要、政府对生产安全防范的规定等等，都是不可忽视的。
2 提供所需的资源。
通过确定，对那些必不可少的资源，组织必须提供。对一时不能提供的，也应有相应的补救措施，并应有相应的提供计划。有些资源是不可代替、缺一不可的，更应该及时提供，否则就不可能正常生产。
3 改进所需的资源。

..............................