ISO 9000:2000内部质量管理体系审核(ppt 34页)

ISO 9000:2000内部质量管理体系审核目录：
第一章  内部质量体系审核简介
第二章  内部质量审核的计划
第三章  审核体系的维持与质量改进

 

ISO 9000:2000内部质量管理体系审核内容提要：
    质量体系或是审核体系的设计，应将体系得以持续维持下去及质量改进的精神，设计入体系中。首先就维持体系的正常运作而言，有下列几点该注意的：
一、质量审核不应导致将达成质量目标的责任，由实际负责的人员转移至审核单位（ISO 10011）。
二、质量审核不应造成质量功能的范围扩大至超过达成质量目标之所需。(ISO 10011)。
三、运用Management Review管理评审（ISO 9001 5.6）与质量质审核（ISO 9001 8.2.2）相互查核，以保证两个体系皆得以正常运作。
    其次就质量改进、方面来看。ISO 9001除在8.5 Improvement改善提出对质量改进之明文要求外，仍有许多相关项目，其实就是在执行质量改进的监测与管理活动，例如： 
(1) 5.4.1   Quality objectives 质量目标
(2) 5.4.2   Quality planning 质量计划
(3) 5.6     Management review 管理评审
(4) 6.1     Provision of resources 资源的提供
(5) 6.2.2   Training, awareness and competency 培训、意识和能力
(6) 7.4.1   Purchasing Control 采购管制 (注：在此指对供方管理这一部份)
(7) 7.5.2   Identification and traceability    标识与追溯性
(8) 8.2.1   Customer satisfaction 客户满意度
(9) 8.2.2   Internal audit 内部审核
(10) 8.3    Control of nonconformity    不合格的管制
(11) 8.4    Analysis of data        资料分析
 

 

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