8D问题解决过程法(ppt 34页)

8D问题解决过程法目录：
步骤1：问题解决过程法 (8D)
步骤2：问题解决过程法 (8D)
步骤3：问题解决过程法 (8D)
步骤4：问题解决过程法 (8D)
步骤5：问题解决过程法 (8D)
步骤6：问题解决过程法 (8D)
步骤7：问题解决过程法 (8D)
步骤8：问题解决过程法 (8D)

 

8D问题解决过程法内容提要：
成立问题解决小组
谁应成为问题解决小组成员？
那些要对纠正措施/解决方案给予支持的部门和人员
具有专业知识的人员(如专家)
对问题产生的地方负有间接和直接责任的人员
若需要，客户或供应商
运作的关键接口
要注意小组期望解决的是什么
资源的可利用性
决策人员的层次
客户及客户的要求
沟通的流程

..............................