6 Sigma 概念与应用(PPT 33页)

何謂 6-Sigma ?
 1979 年 ，當時 Motorola一位資深業務主管 Arthur Sundry 在高階主管會議上說："Our quality levels really stink !"
 Six Sigma Quality Program 此名稱乃為 Motorola工程師 Bill Smith所建議，為Robert Galvin所採納。
 1987年，Motorola提出企業品質目標：
  1989之前改善10倍
  1991之前改善100倍
  1992之前達成 6-Sigma 水準

..............................