6SIGMA管理法(DOC 10页)

1987年，当时摩托罗拉的乔治•费希尔面对日益被日本蚕食的市场，发明了一种新的管理方法，这种方法给予摩托罗拉一个意想不到的效果，通过对顾客的需求进行简单而持续地追踪和比较，以及对产品实际使用质量所期望目标的不懈追求，摩托罗拉获得了巨大的成功，这种革新性的改进方法就是6SIGMA管理法。实施6SIGMA管理法仅仅两年，摩托罗拉就获得了美国国家质量奖；到1997年，销售额增加5倍，利润每年增加20%；实施6SIGMA管理法带来的节约额累计达140亿美元，摩托罗拉的股票平均每年上涨21.3%。
6SIGMA管理法起源于摩托罗拉，发展成熟于美国通用电气公司（GE），6SIGMA管理法使GE获得了巨大的成功，正如杰克•韦尔奇所说：“6SIGMA管理法永远地改变了GE，所有的人都是6SIGMA管理法—公司新的运作方法的忠实信徒。”
在激烈的市场竞争中，许多企业的领导人经常思考的问题不是“我们怎样才能成功”，而是“我们怎样才能一直成功”，在不少企业，15分钟辉煌的现象时有发生，你方唱罢我登场，轮流坐庄，辉煌之后就是衰败。
6SIGMA管理法成功地解决了这一世界性的难题，一个真正的6SIGMA企业，不但能够永续经营，而且能够追求卓越、创造辉煌，这样的企业具有奔流不息的力量源泉，不知疲倦地进行着永无止境的改进，而且改进的速度快得惊人。如摩托罗拉公司从1987年至1989年将产品和服务质量提高10倍，到1991年提高到100倍，这乍听起来不可思异，但是在摩托罗拉真的实现了。
6SIGMA管理法为企业持续成功提供了一种有效方法，6SIGMA管理法具有如下特点。

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