ISO9000:1994质量管理体系简介(ppt 76页)

ISO9000:1994质量管理体系简介目录：
一、ISO9000:2000 核心标准
二、ISO9000:2000 的特点
三、八项质量原则
四、有关的质量术语
五、ISO9001--质量管理体系的要求

 

ISO9000:1994质量管理体系简介内容摘要：
1、ISO9000：2000《QMS--基础和术语》； 
   替代ISO8402:1994和ISO1900-1：1994标准。
作用：阐述质量管理体系理论基础和指导思想、确定和统一术语概念。是个基础性的标准。
2、ISO9001:2000《QMS—要求》；
   替代ISO9001:1994，ISO9002:1994，ISO9003:1994标准。
   -- 最基本的要求，用于审核和第三方认证的唯一标准
   -- 目的：产品质量保证, 增强顾客满意
  -- 过程方法：适用于各行各业的所有组织
  -- PDCA循环
  -- 持续改进　
3、ISO9004:2000《QMS—业绩改善指南》；
   取代ISO9004-1:1994标准。
   -- 达到和超过ISO 9001标准要求
  -- 目的：总体业绩改进, 相关方满意
  -- 过程方法
  -- 持续改进
  -- 提高效率（财务）
4、ISO19011《审核指南》；
   取代ISO10011-1，ISO10011-2，ISO10011-3和ISO14010，
   ISO14011，ISO14012标准。
   适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织, 指导其内审和外审的管理工作

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