ISO9000认证工作准备和应对技巧(ppt 22页)

ISO9000认证工作准备和应对技巧目录：
一、 ISO9000认证工作准备和应对技巧
二、 ISO9000：2000 QMS正式审核会资料

 

ISO9000认证工作准备和应对技巧内容提要：
1、质量方针应熟悉、了解、背诵下来。
2、任何修改或涂改要有签名或盖章。
3、各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。
4、电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。
5、表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。
6、 文件或记录，禁用铅笔书写。
7、 不能剪贴，最好不要用涂改液涂改。
8、 确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。
9、 先确定了解问题后再回答。
10、有问必答，答其所问。
11、回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题。
ISO9000：2000 QMS正式审核会资料：
1、审核按审核计划实施，各部门应做好准备工作。
A、对文件和记录进行归档，以便于调取。
B、检查文件的修订与记录之间的符合性、配合性、修订之日起记录的相应改变。
C、做好自查自纠工作，特别对以前发现的不符合项应举一反三，保证各项工作按ISO9001：2000要求实施。
D、各级人员应熟悉质量方针、质量目标、各级人员岗位职责。

..............................