饭店点餐系统项目计划书培训资料(doc 38页)

目录
1 引言 3
1.1背景 3
1.2定义 4
1.3参考资料 4
1.4标准、条约和约定 4
2 项目概述 5
2.1 项目目标 5
2.2 产品目标 6
2.2.1开发目的 7
2.2.2项目目标 7
2.2.3项目主要可交付成果 7
2.2.4项目经理责任 8
2.2.5项目总体进度计划及主要里程碑 8
2.3 假设与约束 8
2.3.1项目假设 8
2.3.2项目约束 8
2.4 项目工作范围 8
2.5 应交付成果 10
2.5.1 需完成的软件 10
2.5.2 需提交用户的文档 10
2.5.3 须提交内部的文档 10
2.5.4 应当提供的服务 11
2.6 项目开发环境 11
2.7 项目验收方式 11
2.7.1验收步骤 11
2.7.2验收结论 13
3 项目团队组织 14
3.1 组织结构 14
3.2 人员分工 14
3.3 协作与沟通 15
3.3.1 项目团队内部协作 15
3.3.2 项目接口人员 15
3.3.3 项目团队外部沟通与协作模式 16
4 实施计划 16
4.1 风险评估及对策 16
4.1.1风险评估 16
4.2 工作流程 18
4.3 总体进度计划 18
4.4 项目控制计划 23
4.4.1 质量保证计划 23
4.4.2 里程碑设定 24
4.4.3 预算监控计划 25
5 支持条件 25
5.1 内部支持（按业务流程分类） 26
5.2 客户支持 29
5.3 外包 30
5.3.1合作方式 30
5.3.2合同标的 30
5.3.3开发进度及软件成果交付 30
5.3.4开发费用 30
5.3.5付款结算方式 30
5.3.6知识产权条款 31
5.3.7双方的权利和义务 31
5.3.8验收 31
5.3.9售后服务支持 32
6 预算 32
6.1 人员成本 32
6.2 设备成本 34
6.3 其它经费预算 35
7 关键因素及技术问题 36
7.1关键因素 36
7.1.1项目可行性研究和计划 36
7.1.2人员协调 36
7.1.3进度管理 36
7.1.4成本管理 36
7.1.5风险管理 37
7.2技术问题 37
7.2.1多渠道支付实现 37
7.2.2发票管理 37
7.2.3点餐机NFC功能 37

 

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