物业合同培训资料(doc 53页)

主要内容
第一部  管理及服务人员配备
第二部分  物业管理纲要
一、总则
二、对物业实施管理和对住户提供服务
三、内部管理
第三部分  管理服务标准
物业管理标准（管理类）
一、组织规范
二、业务规范
三、信息管理
四、人力资源
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