酒店突发事件的处理程序(ppt 59页)

主要内容
电梯故障困人的处理
酒店停电的处理方法
客人伤病的处理方法
对饮酒过量人员的处理
出现食物中毒事件的处理
出现意外死亡的处理
对企业管理人员的处理
对精神病人的处理
客人物品被盗、被骗的处理
对抢劫的处理
发现爆炸恐吓、暴力事件的处理
安全部对无理闹事人员的处理
发现聚众闹事、民事企业管理和犯罪的处理
防水灾的处理
安全部防台风灾害处理
发生地震时的处理
发生火灾时的处理

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