河南移动彩铃业务的价值提升(ppt 43页)

河南移动彩铃业务的价值提升目录:
一、调研执行介绍
二、针对彩铃业务部分主要结论
三、彩铃业务价值提升分析
四、针对彩铃下载卡主要调研结论

 

河南移动彩铃业务的价值提升内容简介:
    彩铃业务使用年限根据座谈会的要求，预约时即对三组客户进行甄别，三组客户实际使用彩铃时间均超过半年，甚至有些客户达到6.7年使用时间。
    对于更换彩铃可能的原因问题三组客户存在较大差异，有些是自己主动听到好听的彩铃来更换，有些是被别人被动告之后才更换彩铃；其中，组1客户表示可能是朋友推荐某首彩铃然后就去下载了，也可能是自己在网上看到了喜欢的歌曲就换了。

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