湖南移动梦网合作业务规范(ppt 44页)

湖南移动梦网合作业务规范目录:
第一部分 某年湖南移动梦网合作业务工作回顾
第二部分 某年主要工作思路和举措

 

湖南移动梦网合作业务规范内容简介:
    为了维护移动梦网业务市场秩序、提高业务质量、激励SP诚信经营，我公司组织实施了SP信用积分管理，每月根据SP投诉情况加减信用积分，并坚持按月向SP公司通报。某年9月份起，对于信用积分低的SP公司由MISC平台自动执行相应处罚，从而鼓励SP诚信经营，并为实现SP分层分级的差异化管理奠定了基础。
    为了提升对SP的服务能力，某年，我公司制定了《湖南移动梦网业务对账、结算及付款管理办法》，优化梦网信息费结算流程，并坚持每月将SP结算进度向相关部门进行通报，明确责任，从而大大加快了梦网信息费的速度，实现了“一月一结”，并在次月底或次次月初前完成付款。
    针对梦网业务种类多、SP公司数量多的情况，07年，我公司组织开展了梦网业务合同清理和合同续签工作，续签合同超过300份，并逐份录入OA系统。通过对合同清理，我公司对没有续签合同的26家SP公司终止合作，其中全网短信SP公司13家、省网短信SP公司11家、IVR SP公司1家、彩铃SP公司1家。目前，我公司已实现梦网业务合同集中管理，并坚持“按合同办事、按合同结算”的原则，对未正式签订合同的SP公司不开通业务、不参与结算。

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