企业物业管理的风险防范措施(ppt 31页)

企业物业管理的风险防范措施目录:
第一节  物业管理风险的内容及防范管理
第二节　紧急事件处理

 

企业物业管理的风险防范措施内容简介:
    物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。物业管理企业要学法、懂法、守法，物业管理相关合同订立前要尽可能的详尽，避免岐义。物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识，增强企业自身的市场竞争能力和抵御风险能力。
    物业管理紧急事件：是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害, 需要立即处理的事件。

 

 

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