活力粤港物业管理方案书(doc 35页)

活力粤港物业管理方案书目录:
第一章 管理思路及管理设想
第二章 拟采取的管理方式、工作计划及物资装备情况
第三章 各项管理指标的承诺及完成承诺所采取的措施
第四章 社区文化及社区环境文化
第五章 便民服务
第六章 收支预算
第七章 日常物业管理

 

活力粤港物业管理方案书内容简介:
   “以客户服务前台为中心”：管理处日常工作开展模式中，采取以客户服务前台为信息控制与枢纽中心的方式提供一站式服务，集中收集、处理、跟进日常顾客需求信息，统筹调度管理处各项资源，以达到快速、有效地处理满足顾客需求。“以商务信息网站为辅助平台”：活力粤港未来业户基本定位为社会中新兴的白领群体，为让他们有一个无愧于当代科技发展水平的居家生活方式，我们设想建立一个商务信息网站辅助平台，一来扩大物业公司在社会的知名度，便于业户们加强对物业公司的认识与了解；二来拓宽与业主之间的沟通渠道，加之“短信双向沟通平台”使物业公司能够及时收集、发送各类有效需求、通知及祝福等信息，有效改进物业公司的整体服务水平；三来增添物业管理服务特色，增加物业公司收入渠道。

..............................