电信营业厅打造全业务销售金牌渠道案例(ppt 34页)

电信营业厅打造全业务销售的金牌渠道目录：

一、前期工作安排
二、具体实施情况
三、推广情况小结
四、下阶段工作重点

电信营业厅打造全业务销售的金牌渠道内容摘要：

根据客户需求，全省有两种典型流程：
1）以苏州为代表的业务拉动型流程
1.关键营销岗位在引导员、受理员岗位
2.关键营销区域在客户等待区域和受理区。
3.营销时需突出资费优惠，淡化套餐保底，突出促销赠送，淡化终端品种。
流程控制点：
1.引导员在数量上和质量上都要配备充足.
2.在等候区和受理区附近要放置活动终端机型，方便客户选择，避免客户走重复路径。
2）以南京为代表的终端拉动型流程
1.关键营销岗位在引导员、促销员岗位
2.关键营销区域在终端销售区域。
3.营销时突出资费优惠，突出促销赠送，突出终端功能。
流程控制点：
1.要求终端区域品种要丰富，卖场式装修，终端促销人员配备充足。
2.终端促销员和引导员对融合套餐的理解要深刻，终端促销员对终端的讲解和推荐要有力。

 

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