物业工程维修部岗位职责及操作流程培训(DOC 84页)

工程维修服务手册
一、岗位职责与管理制度
1.工程部行为准则
2.工程部主任岗位职责
3.工程部副主任岗位职责
4.工程部维修工岗位职责
5.工程部机电设备运行管理人员岗位职责
6.工程部弱电维修工岗位职责
7、工程部值班、交接班管理规定
工程部值班交接记录表
9.工程部钥匙管理规定
领（借）用钥匙登记表
钥匙丢失/损坏申报单
钥匙月库存统计表
二、工程维修管理规定
1.维修服务承诺
2.工程部日常工作管理规定
工程部抽查表
3.零星工程申报与施工管理规定
4.客户报修服务管理规定
维修单
工程部报修处理程序
工程部有偿服务登记表
零修及时率统计表
5.公共维修
工程部公共维修登记表
6.机电设备设施管理规定
设备情况登记表
机电设备设施维修报批表
7.工程部机电设备设施环境要求管理规定
8.房屋本体维修基金管理规定
房屋完好率统计表
房屋设施零星小修记录表
房屋设施维修养护记录表
房屋中(大)修工程计划表
房屋本体维修基金使用情况汇报表
房屋本体维修基金台帐
三、工程部机电设备操作管理规定
配电房运行巡查记录
配电设备运行记录
配电房检查保养记录表
配电房检查保养计划表
电房故障记录表
2.应急发电机组操作管理规定
应急发电机运行记录
应急发电机巡查记录
电机组故障记录
应急发电机维修保养计划表
发电机保养记录表
3.电梯(扶梯)操作管理规定
电梯运行巡查记录
电梯故障处理记录表
电梯维修保养计划表
电梯维修保养记录表
4.电梯困人救援作业规程
5.消防联动系统操作规程
消防联动系统巡查记录
消防联动系统维修保养计划表
消防联动系统维修保养记录表
消防联动系统故障（或报警）处理记录表
6.水泵操作管理规定
水泵房运行巡查记录
水泵故障处理记录表
水泵房维修保养记录
工程部水电管理制度
1.工程部水电管理规定
月份用电情况汇总报表
 月份用水情况汇总报表
 2.停电（水）管理规定
 3.消防管理规定
 动火作业申请单
 4.消火栓（水）、喷淋系统（水）设施管理规定
 喷淋系统（水）停用审批单
 消防水动用申请单
 5.公共用水管理规定
 6.公共用电管理规定
 7.生活用水管理规定
 8.跑水事故应急处理规定
 9.工程部停电应急处理规定
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