走客房清扫程序(PPT 28页)

走客房清扫程序
清扫程序可概括9个字，即九字诀：进，
撤，铺，抹，洗，补，吸，检，登。
进
1.做房前检查工作车的物品是否配齐，
工作车应配备6间房的物品及抹布，
清洁篮，小垫毯，并系好布草袋和垃圾袋；
2.将工作车停放在待清洁房间门口
（住人房挡住房门的三分之二）吸尘器放在工作车的一侧靠墙摆放；
3.严格按照敲门程序进房；
4.确认房间无人，缓缓把门打开，随手把“清即打扫牌”挂在房门把手上；
5.在“楼层服务员清洁表”上填写所要清洁的房间号及进房时间；
6.进房后注意首先要开窗透气，打开所有的电源，
检查灯及开光是否正常，然后全部关闭（夜间做房除外）；
7.检查房间的卫生间台面，衣柜，床上及边角位置是否有客人的遗留物品，
如发现有遗留物品应第一时间报告并上交房务中心。
撤
1.带上清洁篮，放在卫生间云石台面下方；
2.在面盆，浴缸，淋浴间，马桶上均匀地喷洒清洁剂，同时要把面盆和浴缸的活塞关上；
3.将卫生间内客人使用过的并确认是酒店的各类毛巾及垃圾收出；（注间不要把客人的物品撤出）
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