物业公司员工合理化建议(DOC 26页)

（一）活动时间选择不当，导致成本大幅增加。旅游业的时间性很强，
每个时间段的费用支出差别很大，去年我到桂林双卧四天游的费用为599元，
而且景点还要多，这次的费用支出却增加较大。
（三）改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，
缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议：
（三）部分员工业务技能、综合素质低下。虽然我公司现在已晋升为国家一级资质物业管理企业，
但部分员工在本职岗位上根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办，不能胜任岗位要求，
因此对公司的负面影响较大。如何提高员工综合素质、完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。
（二）个别员工在与客户打交道过程中，语气生硬，容易导致客户投诉。虽然我不赞成“客户至上”
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