物业公司的组建方案及管理办法(DOC 31页)

一、组建物业公司的目的：
三、物业公司的组织形式
二、组建物业公司的思路
（一）、公司构架：
（一）、组建前准备
（三）、物业公司的设立程序
（三）、职责、服务内容与工作程序：
（二）、人员编制
（二）、物业管理公司的组建条件
（四）、物业企业资质申报
不合格服务控制有关规定
业主二次装修安全
业主公约
业主报修服务
中控室管理规定
为业主提供无偿或有偿的报修服务
住户手册
住户档案
供电所一路供电断开时应急预案
供电系统
保险购置费
停车场、停放车辆安全
停车场清洁
停车场管理规定
公共场所、公共区域清洁
公用设备、公共设施日常运行、维修、保养费
办公费
办理施工人员出入登记
劳保用品费
区域灭虫
区域绿化
发现紧急事故，按紧急处理程序及措施进行
发现隐患及时与业主沟通、交流，杜绝违章装修
发生停水事故时应急预案
发生停电事故时应急预案
发生漏水事故时应急预案
发生电梯系统故障时应急预案
受理业主装修申请并办理有关手续
各岗位交接班规定
各岗位服务程序
各种设备、设施台帐
各种设备、设施操作程序
各级抽查制度
各项抽查制度
各项服务档案
员工工资
员工手册
员工福利（四金）
员工餐费
周边卫生“三包”区域清洁
垃圾处理及清运服务
垃圾房管理制度
培训费
安保费
安全保卫部、工程管理部、清洁部负责日常装修检查
安全操作规程
审核装修者的相关资料，宣传《装修手册》及装修管理规定
对使用率高的档案实行受控制管理
岗位职责
巡更保安工作规定及处理问题操作程序
年度维修保养计划
弱电系统
房屋结构、建筑工程档案
房屋维修养护
报修、投诉、热线服务受理有关规定
报修、投诉、热线服务处理及回访制度
报修服务规程
按垃圾房管理规定进行规范程序垃圾清运
按建档流程，完善档案管理制度
按有关的无虫害标准进行规范程序灭虫
按有关的绿化标准进行规范程序绿化养护
按有关规定的清洁标准进行规范程序清洁
按照计划对物业设备、设施进行日常维修保养
推行现代化、系统化、规范化、经常化管理
日常工作规定
日常通讯费
明确建档内容，实行系统收集、集中管理
有关政策法规资料
服务质量评定、不合格服务控制有关规定
检查制度
正常水电耗损费
消耗物料、材料费
消防安全“三级”工作管理制度
消防安全检查制度
消防报警操作及灭火应急方案
消防系统
消防设备、设施正常使用
灭虫工作操作规范
物业公司管理文件档案
物业管理服务合同
物业管理部负责装修管理事宜
物业项目内、外安全
物品折旧费
环境保洁费
环境清洁工作标准
电梯系统
监控系统
监管施工队按规定及时清运装修垃圾
相关费用收取的财务管理制度
确保物业项目各种公用设备、设施正常运转及完好
税金
突发事件时的应急方案
管理公约
给排水系统
绿化管理制度
行政管理制度
装修安全管理
装修工程管理制度
装修手册
设备、设施区域安全
设备、设施区域清洁
设备、设施巡检制度
设备、设施档案
设备、设施管理总则
负责物业项目内业主施工装修安全的管理工作
负责物业项目区内公共场所、公共区域的环境清洁
负责物业项目区内日常垃圾清运工作（不包括建筑垃圾、装修垃圾）
负责物业项目区内虫害消灭工作
负责物业项目的安全保卫工作
负责物业项目的消防安全工作
负责物业项目的车辆进出、停放的管理工作
负责物业项目绿化养护工作
跟踪施工情况，做好巡视检查工作，确保安全施工
..............................