物业管理方案设计概述(doc 36页)

目录
第一章 公司介绍1
第二章 物业整体设想.1
一、服务理念.2
二、投标项目概况.3
三、物业管理指标及措施4
第三章 物业整体策划.5
一、组织结构.5
二、人员培训及配备6
三、物业管理模式，管理机制和监管机制9
第四章 物业服务内容及承诺11
一、各项物业服务分项服务内容、服务目标及措施.11
二、房屋及设备设施管理方案.13
三、公用设施管理方案14
四、安全服务管理方案15
五、保洁服务管理方案16
六、档案管理方案.18
第五章 各项工作检查标准20
一、客户服务工作20
二、安保工作.21
三、工程维修工作24
四、保洁工作.24
第六章 物业管理突发事件应急预案.26
第七章 物业服务费报价及预算27
一、管理项目部收入费用测算27
二、管理项目部服务费用支出测算.30
第八章 结语34

 

 

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