某饭店点餐系统项目计划书(DOC 38页)

1引言.......3
1.1背景.......3
1.2定义.......4
1.3参考资料.......4
1.4标准、条约和约定.......4
2项目概述.......5
2.1项目目标.......5
2.2产品目标.......6
2.2.1开发目的.......7
2.2.2项目目标.......7
2.2.3项目主要可交付成果.......7
2.2.4项目经理责任.......8
2.2.5项目总体进度计划及主要里程碑.......8
2.3假设与约束.......8
2.3.1项目假设.......8
2.3.2项目约束.......8
2.4项目工作范围.......8
2.5应交付成果.......10
2.5.1需完成的软件.......10
2.5.2需提交用户的文档.......10
2.5.3须提交内部的文档.......10
2.5.4应当提供的服务.......11
2.6项目开发环境.......11
2.7项目验收方式.......11
2.7.1验收步骤.......11
2.7.2验收结论.......13
3项目团队组织.......14
3.1组织结构.......14
3.2人员分工.......14
3.3协作与沟通.......15
3.3.1项目团队内部协作.......15
3.3.2项目接口人员.......15
3.3.3项目团队外部沟通与协作模式.......16
4实施计划.......16
4.1风险评估及对策.......16
4.1.1风险评估.......16
4.2工作流程.......18
4.3.......总体进度计划.......18
4.4.......项目控制计划.......23
4.4.1质量保证计划.......23
4.4.2里程碑设定.......24
4.4.3预算监控计划.......25
5支持条件.......25
5.1内部支持（按业务流程分类）.......26
5.2客户支持.......29
5.3外包.......30
5.3.1合作方式.......30
5.3.2合同标的.......30
5.3.3开发进度及软件成果交付.......30
5.3.4开发费用.......30
5.3.5付款结算方式.......30
5.3.6知识产权条款.......31
5.3.7双方的权利和义务.......31
5.3.8验收.......31
5.3.9售后服务支持.......32
6预算.......32
6.1人员成本.......32
6.2设备成本.......34
6.3其它经费预算.......35
7关键因素及技术问题.......36
7.1关键因素.......36
7.1.1项目可行性研究和计划.......36
7.1.2人员协调.......36
7.1.3进度管理.......36
7.1.4成本管理.......36
7.1.5风险管理.......37
7.2技术问题.......37
7.2.1多渠道支付实现.......37
7.2.2发票管理.......37
7.2.3点餐机NFC功能.......37
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