酒店维修工维修培训课件(PPT 44页)

一、分店维修现状
二、维修管理要点
三、维修保养
四、分店维修的处理方式
五、维修工应掌握技能
六、维修工工作图解
被动维修、无计划
紧急突发事件比较多，产生的损失较大
不熟悉该从何下手，喜欢“等、靠、要”
自己解决问题的意识和能力不够
不能充分利用好施工单位及供应商的力量
反映问题、跟进问题的能力需要加强
不熟悉公司的管理流程
维修技师更换频率比较快
设备、资料交接混乱
熟悉维修工的岗位职责和工作内容
熟悉施工单位、供应商的保修责任和义务，
在平时的维护保养工作中充分利用资源
建立长期、合理的维修保养制度
熟悉公司维修管理流程，能够找对人，解决问题
提高维修工发现问题、反映问题、跟进和解决问题的能力
提高分店与其他部门之间的沟通、配合的能力
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