面向移动通信业CRM的数据挖掘及应用研究(pdf 59页)

1绪论
2移动客户关系管理及应用现状分析
3移动分析型客户关系管理系统分析
4数据挖掘用于移动分析型CRM商业问题
5数据挖掘互动模型应用实例分析
6结论及进一步研究方向

..............................