知识社群的基本定义(doc 10页)

知识社群的基本定义目录：
一、前言
二、知识社群的定义与内涵
三、知识社群的建置

知识社群的基本定义内容提要：
    若将知识管理的运作比喻成一个人之行动的话，知识库就好比一个人的头脑，而「知识社群」则可说是知识管理生命动力的泉源－心脏，它不但能持续进行企业知识的新陈代谢，还能进一步地推动整个知识管理流程的进行。日前有很多企业大力推行知识管理，并且同时投资非常好的软件与知识管理系统，却依然无法顺利推展知识管理，其原因在于不知道知识社群乃为成功推动知识管理的关键因素。国外曾经有位管理学专家说过：「一个没有良好建置知识社群的知识管理，就像一台没有人操作的计算机」。所以，知识管理要能成功推动，除了采购新颖的知识管理技术平台外，也必须适当地依需求建置知识社群，才能使企业的知识管理动起来。以下将分别就知识社群的定义与内涵、建置、应用与效益做一整体性的介绍。
   在认识知识社群之前，首先要了解何谓「社群」？社群的定义可从网络社群（virtual community 或internet community）来观察，而所谓网络社群就是「网络上因为共同兴趣、嗜好或利益，而组成团体的一群人」。举例来说，各大校园网络上的「BBS讨论区」即是对相关议题看法的校内外人士所集合而成；或是在蕃薯藤、雅虎奇摩等网站，建构所谓的「家族」，让对相同主题感兴趣的人聚在一起。这些「家族」与「讨论区」的会员，便组成一个个的网络社群。
顾名思义，「知识社群」即是以结合网络社群的优势与特色，并沿用网络社群的互动机制，建立知识的讨论空间，例如讨论区、专栏、留言板、聊天室、公布栏等。就一个企业而言，知识社群让内部员工能够选择特定的专业领域，与其它具有相同专业的员工，频繁地的互动进而创造知识与分享知识。

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