供应链管理基础与运作(ppt 66页)

供应链管理基础与运作目录：
一、 供应链管理基础
二、 供应链管理运作
三、 物流管理
四、 信息流管理

 

供应链管理基础与运作内容提要：
供应链：
需求链：和获取定单有关的所有活动。
相关人员包括：顾客、买方代理人、销售人员
供应链：一旦获得定单后所发生的所有活动。
扩充的供应链：由企业的供应商、企业本身以及其顾客组成的一条链，其中包括了从生成订单到顾客服务的一系列活动，这些活动会沿着供应链增加价值。它包括了需求链和供应链。
供应链中包含了四种流：物流、商流、资金流和信息流上图中，箭头①表示材料/产品的实物流动，箭头②表示资金的流动，箭头③表示信息的双向交流。
供应链模型：
物流：主要指物质实体（商品或服务）的流动过程，包括运输、存储、配送、装卸、保管、物流信息管理等。
商流：主要指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，包括商品交易的一系列活动。
资金流：主要指资金的转移过程，包括付帐、转帐等。
信息流：既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
供应链管理：
供应链管理（Supply Chain Management， SCM）是对企业供应链上的每一个环节进行管理，同步并优化由用户驱动的产品流、服务流、信息流、资金流和人力资源流，以提高服务质量、降低成本、提高效率，获得最大的财务、运作和竞争优势。

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