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  • 福怡苑二期客户定位报告(doc 6）
  • _加油站服务(ppt 48)
  • 计费与客户关系管理相融合（ppt 20）
  • 基于顾客价值的企业核心竞争力分析（doc 8）
  • 活学活用如何平息顾客的不满（ppt 23）
  • 惠普HP关键业务服务手册（doc 12）
  • 电子商务中的顾客服务(doc 5）
  • 电信服务用户市场的细分研究（doc 17）
  • 河南省银行业顾客满意度评估体系（ppt 23）
  • 和讯xx市综合服务解决方案（doc 6）
  • 合格客户服务代表需具备的素质（ppt 43）
  • 合格客户服务代表需具备的素质(1)（ppt 30）
  • 国际纸业的培训教材上海客户问与答（ppt 20）
  • 发展中的中国广告业(doc 12)
  • 历史多媒体教学课件(ppt 20)
  • 博客广告价值论(doc 5)
  • 南奥10月份广告传播计划(ppt 19)
  • 单独广告文案与系列广告文案(doc 7)
  • 华景地产海伦堡广告形象阐述(ppt 19)
  • 华南碧桂园广告推广策划提案(PPT 51)
  • 华凌冰箱2000年广告策略(ppt 42)
  • 十大广告媒体特征分析(doc 15)
  • 北京电信163-169拨号接入广告策略(ppt 20)
  • 化妆品广告语(doc 8)
  • 化妆品广告策划与调查(ppt 13)
  • 劳力士手表广告策划独具匠心(doc 4)
  • 制胜招商广告的六根肋骨(doc 6)
  • 别墅媒体联动（ppt 24)
  • 初中英语多媒体课件（ppt 8）
  • 创意闪电1（doc 31）
  • 创意设计技法（doc 21）
  • 创意设计手法(doc 9)
  • 创意无价-广告业何去何从(doc 6)
  • 创意思考不设限广告文案（ppt 13）
  • 创意小组筹建方案（doc 13）
  • 创意和广告文案可行性研究(doc 4)
  • 创意人员的广告观念(doc 5)
  • 关于知识管理的基本概念（ppt 14）
  • 关于开展争创全国体育先进县活动的通知(doc 11)
  • 关于开展全市室内装饰行业评选表彰活动的通知(doc 15)
  • 关于开展2006年党风廉政建设宣传教育月活动的意见(doc 5)
  • 关系营销再思考（doc 14）
  • 关系营销与关系管理(1)（ppt 26）
  • 关系营销和交易营销的演化与兼容（doc 11）
  • 关系营销-和分销商的关系（ppt 56）
  • 故事式行销（ppt 11）
  • 股票知识培训（ppt 77）
  • 购销存系统初始化（ppt 34）
  • 购销存期初数据（ppt 7）
  • 构知识管理的实施方案（ppt 39）
  • 构建营销新模式（ppt 89）
  • 供应链的润滑剂——独立分销商（doc 11）
  • 公文写作基本知识介绍（ppt 60）
  • 公司的知识管理（PPT 37）
  • 公关管理（ppt 35）
  • 公关关系学课件（ppt 11）
  • 公关攻官(DOC 32）
  • 公关传播管理(ppt 28)
  • 公关传播1(ppt 21)
  • 公关潮起-austine(ppt 28)
  • 公共关系对市场营销的作用(doc 8)
  • 工业品与快速消费品的营销差异(doc 4)
  • 工业品营销误区(doc 7)
  • 个人知识管理(ppt 18)
  • 个人知识管理(1)(ppt 15)
  • 高考能力测试地理基础训练旅游活动与环境(doc 8)
  • 服装市场营销要素(doc 6)
  • 服务营销与市场研究(ppt 12)
  • 服务营销的基本原理(pdf 26)
  • 服务营销变现的第三营销模式(doc 16)
  • 服务型政府之知识管理(ppt 72)
  • 服务市场营销学(ppt 153)
  • 服务市场营销(ppt 26)
  • 服务人员和内部营销(ppt 34)
  • 服务管理与营销内容简介(doc 15)
  • 服务产品与服务营销(doc 18)
  • 分销与物流设计及控制系统1(ppt 40)
  • 分销项目-鞋业调研报告1(doc 48)
  • 分销基础（ppt 25)
  • 飞亚达公关传播方案（ppt 29）
  • 房屋营销发展要素（doc 39）
  • 饭店业知识培训（ppt 29）
  • 反倾销应诉中的会计问题(doc 6)
  • 麦肯锡—中国联通开拓业务增长的战略（PPT 70）
  • 麦肯锡战略咨询手册－2（ppt 49）
  • 麦肯锡战略咨询培训（ppt 92）
  • 麦肯锡战略咨询经验（ppt 45）
  • 麦肯锡战略分析工具（ppt 57）
  • 麦肯锡为招商集团做的战略咨询报告(1)（ppt 104）
  • 麦肯锡-神州数码公司战略（ppt 75）
  • 麦肯锡-上柴的战略咨询报告报告（ppt 49）
  • 麦肯锡－润滑油业务战略（ppt 39）
  • 麦肯锡联想集团战略规划（PPT 76）
  • 麦肯锡-均瑶集团战略咨询项目建议书（ppt 33）
  • 麦肯锡给德隆公司进入世界500强战略规划-成长阶梯规划实施讨论（ppt 8）
  • 麦肯锡给大唐电信作的战略（ppt 129）
  • 麦肯锡大唐电信战略的制定方法（ppt 95）
  • 麦肯锡《上海环保集团--上海环保集团业务战略》（ppt 106）
  • 麦克.波特《企业战略管理》（ppt 51）
  • 罗兰贝格战略采购报告(ppt 112)
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