营销案例分析报告(最新精编)(26个ppt，22个doc)
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营销案例分析报告(最新精编)(26个ppt，22个doc)目录：
一、 “海尔的国际化经营之路”案例报告
二、 《市场营销学原理》理论与案例
三、 某某城花案例分析
四、 人人乐培训案例
五、 从惠康科技公司诈骗案看营销风险
六、 企业如何把广告做成营销渠道
七、 企业营销管理经典案例
八、 可乐案例分析
九、 品牌企业营销案例
十、 市场营销--“梅香满园”香梅花园市场营销案例分析
十一、 市场营销--全聚德集团的案例分析
十二、 市场营销--渠道策略制定2
十三、 市场营销学案例分析步骤
十四、 市场营销案例分析--以服务质量占领市场
十五、 市场营销案例
十六、 市场营销第101期--营销管理管什么
十七、 市场营销管理精要
十八、 市场营销诊断
十九、 强生护面香粉的营销案例分析
二十、 方太行业销售与市场营销管理基准分析
二十一、 服务市场营销
二十二、 服务市场营销管理
二十三、 服装营销数据分析案例
二十四、 某著名地产策划公司深圳项目物业发展建议及营销报告
二十五、 汽车培训
二十六、 消费行为与营销策略
二十七、 游击营销
二十八、 电子商务--网上商店模式案例分析
二十九、 电话营销技巧与实例
三十、 练习题
三十一、 组织变革案例分析》
三十二、 美国易捕公司捕鼠器营销案例分析
三十三、 营销——某年度十大对决
三十四、 营销与公关诀窍1000例
三十五、 营销分析报告
三十六、 营销学案例分析集锦
三十七、 营销案例--《市场营销学》2009案例汇总
三十八、 营销渠道管理
三十九、 营销管理--旅游企业营销原理与案例分析
四十、 营销管理与案例分析
四十一、 营销调研案例分析
四十二、 蔚海名苑营销策划案
四十三、 行业竞争力量分析--组织者市场行为案例分析
四十四、 行业销售与市场营销管理基准分析
四十五、 认识市场营销--树立正确的市场营销观念
四十六、 长虹营销组织机构变革案例分析
四十七、 顾问式营销
四十八、 香梅花园市场营销案例分析
营销案例分析报告(最新精编)(26个ppt，22个doc)内容摘要：
其中《企业如何把广告做成营销渠道》简介如下：
机关空调扰民也将被罚
《社会生活环境噪声排放标准》为三项标准中首次发布，它第一次对营业性文化娱乐场所和商业经营活动中可能产生环境噪声污染的设备、设施规定了边界噪声排放限值和测量方法。这也意味着今后一旦KTV、商场超市等在经营活动中出现超标噪音，将据此受到处罚。
与原标准相比，《声环境质量标准》、《工业企业厂界环境噪声排放标准》则进一步明确适用区域与范围。前者将乡村地区纳入标准适用范围；后者首次将机关、事业单位和团体等纳入其中，即今后机关单位大楼中央空调等设备一旦出现噪声扰民，也将依法受到处罚。另外，《声环境质量标准》还首次对铁路干线两侧区域作了环境噪声限值，即白天不得超过70分贝，晚上不得超过60分贝。不过，该噪声限值仅适用于2011年1月1日起环境影响评价文件通过审批的新建铁路干线建设项目两侧区域。
另外，修订后的三项相关噪音标准首次对通过固体传播发出的噪音规定排放限值。由于上海居住区大多被划分为噪声标准适用区二类区，因此市区住宅卧室、医院病房和宾馆客房等白天不得超过45分贝，夜间不超过35分贝。对此，市环保部门强调，该限值仅是针对通过墙壁、地面、管道等建筑物结构传播的噪音。
小区噪音将出指导意见
市环保部门表示，虽然《社会生活环境噪声排放标准》本月开始实施，但该标准并不适用于包括住宅装修、音响、宠物、室内活动等邻里噪声以及小区内公共场所等噪声。因为此类人为噪声具有无重复性，很难监测，只能主观判别或举证来认定，因此有关部门日常管理比较不便。不过，环保部门透露，目前环保、公安和房地三局正在研究加强对邻里噪声和公共场所人为活动噪声出台部门指定性意见。
据悉，按照北京和香港两地的人为活动噪声处理意见，只需两人举证便可认定为噪音，而上海拟出台的意见则考虑先由各居住小区制定环境噪声管理规约，如明确小区公共场合活动时间与限制要求，明确邻里噪声控制时间与具体要求，确定本小区装修控制时间等。业主规约经程序公布后由物业公司具体管理。一旦居民发现噪音扰民现象，可向物业和居委反映，若不听物业劝阻，则可进一步向公安部门投诉，由物业和居委会为其举证便可认定，公安部门可依据《治安管理处罚法》进行处理。
其中《人人乐培训案例》简介如下：
【服务态度及服务质量】
案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）
某年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是：顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后，马上去一家餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，自己则在一边跟朋友聊天，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。”，李小姐寻声望去，看见小孩喝的酸牛奶盒里（当时酸奶盒已被孩子用手撕开）有只苍蝇。李小姐当时火冒三丈，带着小孩来商场投诉。正在这时，有位值班经理看见便走过来说：“你既然说有问题，那就带小孩去医院，有问题我们负责！”顾客听到后，更是火上加油，大声喊：“你负责？好，现在我让你去吃10只苍蝇，我带你去医院检查，我来负责好不好？”边说边在商场里大喊大叫，并口口声声说要去“消协”投诉，引起了许多顾客围观。
该购物广场顾客服务中心负责人听到后马上前来处理，赶快让那位值班经理离开，又把顾客请到办公室交谈，一边道歉一边耐心地询问了事情的经过。询问重点：1、发现苍蝇的地点（确定餐厅卫生情况）；2、确认当时酸牛奶的盒子是撕开状态而不是只插了吸管的封闭状态；3、确认当时发现苍蝇是小孩先发现的，大人不在场；4、询问在以前购买“晨光”牛奶有无相似情况？在了解了情况后，商场方提出了处理建议，但由于顾客对值班经理“有问题去医院检查，我们负责”的话一直耿耿与怀，不愿接受我们的道歉与建议，使交谈僵持了两个多小时之久，依然没有结果，最后商场负责人只好让顾客留下联系电话，提出换个时间与其再进行协商。
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