组织沟通024（黑背景）.ppt51

组织沟通的渠道
正式沟通(以工作为基础)
上行沟通
下行沟通
平行沟通和水平沟通
非正式沟通(以社会关系为基础)

五种沟通形态的效能比较

影响组织沟通的因素
一般性的因素
沟通者的主观性因素
沟通的环境
沟通的渠道和媒介 
 社会环境

组织结构
科层制
网络化组织
企业文化
 组织角色

组织沟通的方式
组织内部的沟通      
指示与汇报
会议与个别交谈
内部刊物与宣传告示栏
意见箱与投诉站
领导见面会与员工座谈会
讲座  联谊会 聚餐  ………
组织外部的沟通
公共关系
  CI策划(企业形象)
商务谈判

..............................