如何洞察人性的沟通与影响力(PPT 85页)

课程目标
课程时间安排
培训公约
课程内容
影响沟通的障碍
人际沟通风格测试
支配型人的特征
分析型人的特征
表现型人的特征
耐力型人的特征
卓哈里沟通视窗
小组练习
知彼知己
由已知到未知的过程
影响沟通的感知觉(VHF)
沟通技巧-BTV
你说话的方式
如何与支配型人的沟通?
如何与分析型人的沟通?
如何与表现型人的沟通?
如何与耐力型人的沟通?
人们从工作中希望获得的是什么?
告诉其他人你的意思
反应感觉
游戏：我知你心
结论
情绪状态
感觉和行为
增强我们理解的方法：
练习
解释、总结概述
荒岛逃生
说出你需要什么——你的感觉
你如何帮助其他人
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