沟通技巧的五项修炼(ppt 63页)

主要内容
沟通技巧的五项修炼
沟通技巧的第一项修炼——看
沟通技巧的第二项修炼——听
积极倾听的行为表现
沟通技巧的第三项修炼——笑
沟通技巧的第四项修炼——说
变化所强调的词汇，会使整句话的意思也发生相应的变化
善用非语言信息
沟通技巧的第五项修炼——动

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