管理中怎样进行有效沟通(ppt 63页)

管理中怎样进行有效沟通目录：
一、对沟通的认识
二、为什么沟而不通
三、有效沟通的技巧
四、与上司沟通
五、水平沟通
六、与下属沟通
七、心理沟通15原则

 

管理中怎样进行有效沟通内容提要：
沟通促使员工协调有效地工作。
各个部门及各个职务相互依存的关系，对协调的需要越来越高，而协调只有通过沟通才能实现。(任务下达之后，涉及很多部门，沟通是必不可少的）
没有适当的沟通，管理者对下属的了解就不会充分，下属就有可能对分配给他们的工作任务有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。 
沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
员工需要鼓励性的信息。
(著名厨师与烤鸭的故事…………..)
人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。
企业内部良好的人际关系更离不开沟通。
思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。 

 

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