角色认知与沟通2-4(PPT 21页)

·不提前约定，推门进来就要求办事。
·早就签了给供应商打款的合同，却不及时同财务部门沟通，到打款时才到财务部要支票，财务部正好现金紧张，于是就指责财务部“早干什么去了”。
·某部门让人力资源部在十天之内招聘一位MBA毕业生，并且要有IT行业五年工作经历。招聘不到就指责人力资源部不支持、工作不到位：“到时候，误了工作可不能怪我们。”

第一种：内部物流
第二种：服务供应链
第三种：信息供应链

          

要点五：从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变

要点六：“让内部客户满意”  

 

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