客户关系管理培训教材(PPT 55页)

时间带来的变化
客户需求
漏斗原理
经销店客户管理流程
客户分类
潜在客户级别判定
客户来源
经销店营业计划（一）
经销店营业计划（二）
经销店营业计划（三）
经销店营业计划（四）
新用户与基盘客户
潜在客户升级
销售员的日常工作活动
销售经理的日常管理工作
客户管理的方式
客户管理的关键因素
客户档案管理
客户关系管理活动的开展和经营
客户关系活动介绍
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